Регистрация на сайте Госуслуги. Инструкция

Регистрация на сайте госуслуги. Инструкция / ПенсерМен: Компьютер для пенсионеров

На дворе 21 век и надо в полной мере пользоваться «плюшками» в интернете. Одной из них является получение государственных услуг. А для этого нам необходима регистрация на сайте госуслуги. Инструкция будет рассмотрена ниже, а пока немного общей информации.

Единый портал государственных и муниципальных услуг или  как его ещё называют электронное правительство открылся ещё 15 декабря 2009 г. и предназначен  он  для предоставления госуслуг гражданам РФ в электронном виде. Проще говоря, избавить нас с Вами от стояния в очередях, например, для получения какой-нибудь бумажки от госорганов.

Самые популярные госуслуги доступные после регистрации на сайте

>
  • получение информации о выписанных ГИБДД штрафов за нарушение ПДД;
  • подача документов на оформление загранпаспорта (пройдите по ссылке — там есть инструкция на этот счёт)
  • проверка состояния индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде;
  • проверка наличия налоговой задолженности (читайте инструкцию «Узнать свои долги»);
  • регистрация -постановка на учет транспортных средств;

А сейчас набирают обороты такие виды сервиса, как оплата услуг ЖКХ и запись на приём к врачу. И всё это не выходя из дома!

 Способы регистрации на сайте госуслуг

  1. с помощью страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в Пенсионном фонде (в этом случае придется получить код активации для госуслуг – по обычной почте или в офисах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»);
  2. с помощью электронной подписи, записанной на цифровом носителе (можно купить в офисах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»);

Насчёт второго способа и офисов Ростелекома я никаких инструкций дать не могу, потому как просто не интересовался этим, а вот первый- по обычной почте давайте разберём подробно.

Для начала у Вас под рукой должны быть: личный паспорт, СНИЛС и адрес электронной почты. Если Вы ещё не завели электронную почту, то поспешите это сделать на моём блоге есть инструкция: ''Как создать электронную почту на mail.ru и yandex.ru''. Воспользуйтесь поиском по сайту и почитайте.

Регистрация на сайте госуслуги. Инструкция


В первую очередь заходим по адресу: http://www.gosuslugi.ru/, в открывшемся окне, для начала выбираем местоположение, если оно не соответствует Вашему. Обычно оно определяется автоматически при входе на портал госуслуг, но стоять там будет столица Вашего региона или области, а может быть и надпись «Выберите регион». Короче, если система не определила жмём в это место:

Госуслуги инструкция: при регистрации по сайту - выбор региона

Просто поставьте точку во всплывшем окошке на «Определить автоматически» и «Сохранить»:

Регистрация на сайте госуслуги - указать местоположение - инструкция на сайте

Чтобы не было разнотолков по поводу регистрации на сайте госуслуг, сразу же внесу некоторые пояснения. А именно, учётные записи бывают трёх видов:

  1. Упрощённая.
  2. Стандартная.
  3. Подтверждённая.

Вот в зависимости от вида Вашей учётной записи в госуслугах и будут доступны или не доступны некоторые услуги. Например, упрощённая (от стандартной практически не отличается) даёт возможность только оплатить ЖКУ, записаться к врачу и ещё какую-то незначительную малость. Ну а подтверждённая уже предоставляет всё «что душе угодно».

Поехали дальше. Сохранили Ваше местоположение. Переходим к регистрации:

Сайт госуслуг. Кнопка зарегистрироваться

Шаг 1. Предварительная регистрация или упрощённая учётная запись госуслуг.

Здесь ничего сложного заполняем необходимые поля и жмём «Зарегистрироваться»:

Инструкция как зарегистрироваться на сайте госуслуги.

Если ошиблись с номером мобильного можно «Изменить данные». Вводите код, который придёт по SMS. Если не дождались SMS, что довольно таки часто происходит у госуслуг, щёлкаем по "Попробовать через электронную почту" и в полученном с портала письме проходим по ссылке. Если дождались, вводим, потом на «Продолжить»:

Госуслуги инструкция - подтверждение номера телефона

Придумываем и набираем два раза пароль, клик по "Готово":

Кнопка "Готово" при инструкции в госуслугах

Получаем поздравление после которого нас тут же перекинет обратно на портал и на этом первый пункт инструкции закончен:

Успешная регистрация на госуслугах оповещение сайта.

Но не спешите радоваться Вы прошли только предварительную регистрацию. А это упрощённая учётная запись и значит в полном объёме наиболее популярными госуслугами воспользоваться не получиться! Так что набирайтесь терпения, а скорее всего не на один день и пройдите полную регистрацию, то есть сделайте подтверждённую учётную запись.

Шаг 2. Заполнение личных данных при регистрации на портале госуслуг.

Итак, входим в свой личный кабинет. Кстати бывает так, что открывается окно и там где Вы вводили номер телефона или электронную почту вдруг появляется надпись «СНИЛС». Иногда люди теряются, но ничего страшного здесь нет. Просто внизу, в строчке «Вход с помощью:» нажмите на ссылку «Телефона/почты» и всё встанет на свои места:

На сайте инструкция по смене в госуслугах СНИЛС на почту

Вошли. Видим свои личные данные, нажимаем ''Редактировать'', если есть необходимость, редактируем и сохраняем. Или же сразу нажимаем «Заполнить профиль»:

Заполнение профиля на госуслуги на самом сайте. Инструкция.

И после всех мероприятий можно это «Сохранить»:

Сохранить в госуслугах данные регистрации и инструкции.

Кстати, возможно Вам откроется сразу такое информационное окно. Ну тут и без всяких инструкций ясно — жмём сразу «Подтвердить», а дальше по отработанной схеме как наверху:

регистрация на госуслугах подтверждение данных

Для подтверждения Вам будет необходимо в нижем поле ввести СНИЛС. Если кто не знает что такое, выглядит он вот так:

СНИЛС для регистрации на сайте госуслуг.

После заполнения и сохранения личных данных, они отправляются на автоматическую проверку. Итак пунк №2 инструкции позади.

Шаг 3. Проверка введенных данных во время регистрации на сайте госуслуг.

Пока  Ваши данные проходят проверку в Пенсионном Фонде РФ и ФМС иногда может пройти немало времени и на сайте госуслуг будет висеть такая картинка:

Регистрация и проверка на госуслугах на сайте.

Как только проверка закончится Вы получите СМС-ку или письмо на электронную почту, на сайте отобразится уведомление и у Вас уже будет стандартная учётная запись:

Шаг 2. Сайт при проверке на госуслугах регистрации

Окно в инструкции госуслуг с информацией о регистрации

Вновь получаем поздравления и видим доступными услуги Вот и с третьим пунктом инструкции покончено.

Осталось только подтвердить личность. Раньше это называлось активацией.

Шаг 4. Инструкция по подтверждению личности для сайта госуслуг.

Нажимаем кнопку ''Подтвердить'':

На сайте по заполнению при регистрации и проверка в госуслугах. Инструкция.

и видим следующее:

На сайте в центре обслуживания при регистрации лично в госуслугах. Инструкция.

Как видно из картинки, госуслугами предлагается три способа подтверждения. ''Лично в центре обслуживания''- наименее привлекательный способ. «Электронной подписью или УЭК», вероятно, самый быстрый. Наиболее популярный способ для сайта ''Заказным письмом почтой России''.  Если щёлкните по картинке с этой надписью, необходимо будет заполнить форму открывшеюся под ней и нажать кнопку ''Заказать письмо'':

Госуслуги адрес доставки для регистрации - инструкция.

После этого откроется страница с Вашими персональными данными, только добавиться ещё одно информационное окно . Несколько ниже оно изображено На этом инструкция по основным нашим действиям на сайте госуслуг можно считать законченной. Остаётся дождаться письма. Обычно извещение на получение заказного письма приходит не позднее чем через две недели после подтверждения личности на сайте.

Получив письмо необходимо ввести код, указанный в нём, в  поле на главной страничке персональных данных Вашего личного кабинета, или на страничке госуслуг для подтверждения личности, после нажатия на «Подтвердить»:

Госуслуги код активации - итог инструкция по регистрации

После ввода кода появиться окно подтверждения учётной записи и Вам станут доступны все имеющиеся госуслуги на портале:

Госуслуги активация и инструкция через почту и регистрация

На этом всё. Надеюсь, что эта инструкция по регистрации на сайте госуслуги окажется для Вас полезной.

Удачи Вам! До скорых встреч на страницах блога «ПенсерМен».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Получайте новые статьи прямо на свою почту!

Комментариев: 339
  1. Наталья

    Добрый день. Никак не могу понять как поменять пароль. На сайтах пишут в окне «Безопасность» в личном кабинете, я не нашла. Подскажите пожалуйста, как это сделать.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Наталья: Заходите в личный кабинет, нажимаете на «Настройки учётной записи»,потом на «Общие» и напротив надписи «Пароль» нажимаете на «Изменить пароль». Вот и всё.

  2. Ваге

    Поменял паспорт, но в СНИЛС- данные нового паспорта не обновлен, могу подвердить лочность на поче с новым паспортом?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Весы: Не совсем понял вопрос. Но если Вам потребуется вводить данные паспорта, то Вы можете попытаться ввести сначала новые данные, а если не получиться то старые. Ведь в новом паспорте на последней страничке есть данные ранее выдававшегося паспорта.

  3. Николай

    Добрый день! Такая проблема : пришло письмо с кодом активации, а на портале в персональных данных нет поля для ввода этого кода!что делать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Николай: Перейдите на страницу редактирования персональных данных и нажмите по ссылке «Подтверждение вашей личности».

  4. Алена

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста подала заявление на загран паспорт,там для подтверждения нужен номер телефона,дала намер знакомой,теперь она не может зарегистрироваться т.к номер уже существует,возможно ли что-то сделать???

    1. Владимир (админ) (автор)

      Алена: Если Вы имеете ввиду телефон указанный при регистрации на сайте госуслуги, то его можно изменить. Зайдите в свои «Персональные данные», кликните по номеру телефона, появиться окошко где можно будет это сделать. А если это телефон, указанный непосредственно при подаче заявления на загранпаспорт, то Вам лучше позвонить на горячую линию, возможно они Вам помогут.

  5. Карина

    Добрый день. Подскажите, как поменять номер телефона на новый (к указанному нет доступа)?

    И как поменять почту (к указанной доступ есть, но письмо не приходит)? Может я что-то не так делаю...

    1. Владимир (админ) (автор)

      Карина: Если я правильно понял в свой кабинет Вы войти можете и процедуру подтверждения личности Вы не проходили. Тогда лучше удалите свою учётную запись и зарегистрируйтесь заново. Так будет проще.

  6. Анастасия

    Прочитала несколько комментариев по такой же проблеме как у меня: Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС. Пыталась и восстанавливать, и обращаться по обратной связи — ничего не помогло. Удалила весь аккаунт, создала новый — тоже самое: не проходит подтверждение СНИЛС. Никаких кодов подтверждения у меня не было и нет, все как в первый раз. Не понимаю почему так? Могу ли я быть уверенна в том, что если я приеду в Центр обслуживания — там точно разберутся, восстановят мои данные, освободят мой СНИЛС от другой регистрации и у меня будет одна подтвержденная страница? Заранее спасибо!

    1. Владимир (админ) (автор)

      Анастасия: Ну если Вам уже никакие методы не помогают, то центр обслуживания, в любом случае, последняя инстанция. А разберутся или нет это зависит от степени компетентности специалистов данного центра.

  7. Инна

    не могу записаться на получение водительского удостоверение. Выдает это: «ОШИБКА ПРИ ИНИЦИАЛИЗАЦИИ ФОРМЫ Получение данной услуги невозможно для текущей учетной записи». 

    1. Владимир (админ) (автор)

      Инна: Возможно, Вы сделали не полную регистрацию, то есть не подтвердили личность — Шаг 4.

  8. Галина

    Прошла полную регистрацию на сайте госуслуг, на телефон пришло сообщение:ваша учетная запись успешно подтверждена. В личном кабинете персональные данные тоже подтверждены. Однако услуга получение загранпаспорта нового образца не доступна. Почему?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Галина: Вам необходимо подтвердить личность. Шаг 4 — Подтверждение личности.

  9. Виктория

    Регистрировалась на сайте гос.услуг, но СНИЛС в тот момент не ввела, потому что его не было. Сейчас получила СНИЛС и не могу найти куда его вводить. Захожу в персональные данные, а там можно отредактировать только лишь имя и фамилию , номер адрес, добавить ИНН и водительские права...что делать? помогите пожалуйста!!!

    1. Владимир (админ) (автор)

      Виктория: Вам будет проще удалить старый аккаунт и зарегистрироваться заново.

  10. Любовь

    Я зарегистрироовалась на сайте госуслуг. НО система выдает , что ошибка, типаснилс не существует такой. А он правильный, этот номер

    Что делать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Любовь: Если Вы абсолютно уверены, что сделали всё правильно, звоните на горячую линию.

  11. Вероника

    а у меня вот так выходит : «Пенсионный фонд Российской Федерации не подтвердил существование страхового свидетельства (СНИЛС) со следующими реквизитами», хотя все правильно,что делать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Вероника: Если Вы уверены что всё правильно, то звоните на горячую линию госуслуг, а возможно и в пенсионный фонд придётся обратиться.

  12. татьяна

    Регистрирую ребенка через свой кабинет.Ребенку 6 лет. А перед этим регистрация второго ребенка,которому 10 мес.получилось.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Татьяна: Вам всё-таки придётся позвонить на горячую линию. Я не могу так заочно что-то посоветовать.

  13. татьяна

    При водде СНИЛС на ребенка пишут что не корректно.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Татьяна: Завести личную учетную запись на своего ребенка, если он не совершеннолетний, Вы не сможете, необходимые услуги Вы можете получить через кабинет родителя или доверенного лица. А, если ребёнок уже имеет паспорт, то с вводом СНИЛС нужно разобраться. Возможно Вы действительно допускаете ошибку? Или уже однажды регистрировали его на портале госуслуг? Если же ни то и не другое, то звоните на горячую линию.

  14. Юлия

    Здравствуйте. Почему после обращения в центр обслуживания для подтверждения личности, прошла неделя а личность так и не подтверждена?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Юлия: Придётся Вам пойти туда ещё раз и выяснить в чём дело.

  15. Альбина

    Здравствуйте! Не буду оригинальна в своем вопросе и перечитала все ответы, но к сожалению ничего не помогло. Ситуация такая, несколько лет назад прошла регистрацию на портале, по почте пришло письмо с кодом активации, на тот момент я ее прошла. Забросила все эти дела, и вот теперь пытаюсь восстановить данные. Отправила запрос на восстановление на эл.почту. Тишина. подозреваю, что  эл.почта у меня давно поменяна, никакой привязки более не было указано. Как быть в этой ситуации? Необходимо обратиться в МФЦ?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Альбина: В Вашем случае придётся всё-таки обращаться в МФЦ.

  16. Валентина

    Мой  номер  СНИЛС, не вводится,так как по номеру уже была регистрация,что делать? Опять пройти перерегистрацию.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Валентина: Если Вы ещё не подтверждали учётную запись, то проще будет удалить старую и зарегистрироваться заново.

  17. Алексей Елфимов

    Добрый день! Тоже столкнулся с проблемой регистрации: Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС". Теперь не могу зайти на сайт так как пишет что заполнены не все данный в ЕСИА и выкидывает на страницу подтверждения, которое сделать не могу! Пробовал менять пароль и все равно не получается. Подскажите пожалуйста, что делать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Алексей Елфимов: Обычно такое происходит когда пользователи вместо входа в уже созданную учётную запись нажимают на «Регистрация» и создают новую учётную запись и пытаются её подтвердить. Естественно система этого не позволяет. В таком случае нужно перейти на страничку «Настройки учётной записи» и удалить ошибочно созданную учётную запись. А потом уже входить в ранее созданную запись и подтверждать её. Либо поудалять все и создать заново внимательно, так будет проще. Если же Вы уверены, что всё сделали правильно, то звоните в службу поддержки.

  18. Анна

    К сожалению, при наведении на кнопку «обратиться лично»  просто предоставляется информация по поводу того куда можно обратиться для активации, не более того... В любом случае, спасибо за консультацию...

  19. Анна

    Да, я имела в виду именно личное обращение. Я думала, что при посещении специализированного центра мне выдадут код для активации и мне нужно будет так же, как и в случае с почтой ввести его в личном кабинете. Видимо я что то неправильно поняла изначально. Получается мне ничего не нужно будет вводить, а сотрудники центра сами все сделают?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Анна: Нажать на кнопку Обратиться лично всё-таки надо. Статья первоначально писалась при старом интерфейсе портала госуслуг и прохождение регистрации тестировалась мной тогда же. В то время поле ввода кода регистрации появлялось и вводить его было необходимо при любом способе. Возможно сейчас что-то упростилось. Но в любом случае в специализированном центре Вас подробно проинструктируют по поводу Ваших дальнейших действий.

  20. Анна

    Добрый день, я так понимаю, что окно для ввода кода активации появляется только после того, как нажать на кнопку «доставить» (код по почте). Но для того,чтобы получить код лично никаких кнопок нажимать не нужно, соответственно нет окна для ввода кода активации. Я не пойму что делать и куда его вводить...

    1. Владимир (админ) (автор)

      Анна: Если Вы имеете ввиду способ через личное обращение , то он предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Подтвердить свою личность таким способом Вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив любой из списка предложенных на сайте госуслуг центров.

  21. Наталья

    Добрый день! Следующая ситуация — При входе в личный кабинет и заполнении личных данных , конкретно СНИЛС комп. выдаёт : «Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС.Или воспользуйтесь процедурой восстановления доступа к учетной записи.» При восстановлении доступа через СНИЛС, должно прийти письмо на электронную почту с кодом восстановления, но письмо не приходит. Что делать???

    1. Владимир (админ) (автор)

      Наталья: Если я правильно понял, то Вы пытались повторно зарегистрироваться в личном кабинете вместо того чтобы восстановить пароль. Попытайтесь восстановить пароль с помощью электронной почты или с помощью мобильного телефона, если Вы конечно не поменяли их с момента первой регистрации. Если же Вы ранее не регистрировались звоните в техподдержку портала госуслуг.

  22. анна

    Не могу подтвердить е-mail. на госуслугах, не приходит сообщение с ссылкой для подтверждения.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Анна: Бывает что эта процедура проходит не быстро. Подождите немного, если не получите сообщение, повторите ещё раз. И проверьте, на всякий случай правильно ли Вы ввели e-mail.

  23. Екатерина

    скажите пожалуйста, я поменяла паспорт(20 лет) нужно ли менять паспортные данные на сайте госуслуг, так как зарегистрированна я была по старому паспорту??

    1. Владимир (админ) (автор)

      Екатерина: Да, нужно.

  24. наталья

    Здравствуйте. скажите пожалуйста,регестрирую мужа в госуслугах,при проверки личных данных пишет якобы неверно что то ввела. Проверила на действительность как там указано,все норм,паспорт естественно действителен,а проверку не проходит. что это такое? сбои в программе что ли какие то подскажите. 

    1. Владимир (админ) (автор)

      Наталья: Иногда бывают и сбои и приходиться проделывать это несколько раз. Но возможно Вы где то допустили ошибку. Проверьте всё очень внимательно. Если не найдёте ошибок, перейдите к редактированию и введите все данные ещё раз заново и ещё раз попытайтесь подтвердить В случае неудачи звоните в службу поддержки.

  25. татьяна

     Добрый день. Регистрировалась на сайте госуслуг около 2х лет назад. Решила воспользоваться сайтом вновь, но не помню пароль. Восстановить его по почте и телефону не могу, т.к. уже не имею к ним доступ. Поехала в ростелеком там мне дали временный пароль, который не действует. Позвонила на горячую линию сказали ехать еще раз. Поехала еще раз — таже история. Пароль не верный. Звоню на горячую линию, опять отправляют в ростелеком. Есть ли смысл опять туда ехать? Удалить мою учетную запись могу только я лично в личном кабинете, но как туда попасть?

    1. Владимир (админ) (автор)

      татьяна: Попробуйте ввести выданный пароль через пару дней. Иногда данные появляются с задержкой. Если не получится, то, видимо, придётся вновь идти в ростелеком.

  26. Марина

    Полностью все заполнила,кроме подтверждения личности.Написали что теперь список услуг расширен.Открываю оформить паспорт выдает:Уважаемый пользователь Портала государственных услуг! Запрошенная Вами государственная услуга доступна только пользователям, прошедшим полную регистрацию. Для получения доступа к запрошенной государственной услуге необходимо пройти процедуру полной регистрации.

    В Чем дело?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Марина:Без полной регистрации, то есть без подтверждения личности, паспорт оформить не получится. Это услуга не входит в расширенный список.

  27. Майя

    Я пытаюсь восстановить доступ через СНИЛС, но у меня не получается так как не приходит письмо на электронную почту. Что делать? Если восстанавливаю через телефон или электронную почту, то уведомления приходят я меняю пароль вхожу, но данные на подтверждение все равно отправить не могу, потому что пишут, что я в системе уже зарегистрирована.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Майя: Если я правильно понял, Вы сделали упрощённую регистрацию. Если так, то просто удалите старый аккаунт и зарегистрируйтесь заново. Так будет проще. Как это сделать я написал в предыдущем комментарии.

  28. Александр

    Подскажите можно ли сменить как то мобильный телефон. Суть вот в чем. Имею два номера один личный второй рабочий. Первый раз на госуслугах регистрировался давно и указал рабочий моб. номер. Позавчера забыв, что регестрировался уже там, заново зарегестрировался на гос услугах (упрощенно) и ввел личный моб. номер. Так вот возможно ли удалить новый аккаунт, если нет то как поменять на норм (старом) аккаунте номер телефона на личный если он уже использован и при смене пишет что он уже используется. а ведь на него должна придти смс.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Александр:Чтобы удалить учётную запись перейдите на страничку «Настройки учётной записи» и нажмите кнопку «Удалить учётную запись». Чтобы изменить номер телефона откройте страничку «Персональные данные» и там можно поменять. Но лучше не останавливаться на этом и пройти полную регистрацию.

  29. Светлана

    Елена, если купить личную электронную подпись, то проблем точно не будет.

  30. Елена

    Уже несколько месяцев пытаюсь пройти полную регистрацию на портале госуслуг. На шаге 2 «Заполнение и проверка личных данных» система выдает ошибку СНИЛС. Сразу же позвонила по телефону горячей линии. Девушка объяснила, что в данный момент ведутся технические работы, якобы из-за этого показывает ошибку. Затем она взяла у меня номер телефона и сказала, что как только неполадки будут устранены, мы перезвоним. Прошел месяц, прошел другой, третий...ни ответа ни привета... Мои дальнейшие действие какие? 

    1. Владимир (админ) (автор)

      Елена: Пытаться ещё раз. Если не получается звонить.

  31. Александр

    Очень бестолково сделана процедура ввода кода активации, понять куда ввести присланные спустя две недели цифры, даже имея высшее образование удалось спустя полчаса и перерыв интернет с похожей проблемой у других нсчастных. Руки оторвать таким спецам!

  32. Александр

    Что-то мы на разных языках говорим. Вы утверждаете, что в течении двух недель я должен был получить код подтверждения и активировать свою учётную запись, так как я  первоначально подтвердил свою учётную запись. Но чтобы дойти до получения кода подтверждения надо было ввести личные данные, т.е. заполнить снилс в том числе. А я пишу, что в моей учетной записи поле снилс пустое и я не могу его заполнить, чтобы получить код подтверждения... так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС...значит существует какая-то учетная запись с моим снилс! Какой-то тупик получается. Что делать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Александр: Страховой номер индивидуального лицевого счета является уникальным и принадлежит только одному человеку. Это выписка из пенсионного фонда РФ. Если Вы считаете, что у кого то ещё есть такой же СНИЛС, то Вам нужно идти разбираться в пенсионный фонд. Хотя вероятность такого крайне низка. Теперь о подтверждении учётной записи. Вы пишете что воспользовались процедурой восстановления доступа к учетной записи. То есть Вы восстанавливали пароль доступа, который вероятно забыли. Внизу на страничке восстановления пароля написано: "Восстановить пароль подтвержденной учётной записи можно не только самостоятельно, но и в указанных центрах обслуживания. То есть для восстановления пароля Ваша запись должна была быть уже подтверждена. А если сейчас у Вас поле СНИЛС пустое, то вероятно Вы не восстановили пароль, а пытаетесь создать новую учётную запись. Но если Вы считаете, что всё проделали правильно, то Вам необходимо лично обратиться в цент обслуживания для восстановления доступа к своей учётной записи.

  33. Александр

    В том то и дело, нажимаю «перейти к редактированию», потом «подтвердить», появляется окно «ввод личных данных» с пустыми полями снилс и паспорт, заполняю снилс (без ошибок) и паспортные данные, нажимаю «продолжить», появляется под полем снилс сообщение красным «Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС.» Об этом я писал с самого начала. Получается мой снилс кто-то занял. Как пройти полную регистрацию и получить доступ к госуслугам?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Александр: Ваш СНИЛС никто никоим образом занять не может. Это исключено. Из Вашего комментария я понял что Вы всё таки первоначально подтверждали свою учётную запись. Значит Вы должны были по почте (если Вы выбирали данный способ) в течении двух недель получить код подтверждения и активировать свою учётную запись. Если Вы всё это проделали то Вам не о чем беспокоиться и ничего подтверждать не надо. Вы же просто, как я понял, поменяли пароль? Если так то переходите сразу на страничку с необходимыми услугами и пользуйтесь ими.

  34. Александр

    Добрый день! Воспользовался процедурой восстановления доступа к учетной записи. Зашел на сайт госуслуг, Личный кабинет, нажал «Вход», потом на «Не удаётся войти». Попал на страничку «Восстановление пароля», выбрал идентификатор(мобильный телефон), нажал «Далее» и т.д. Получил пароль (по телефону) и потом вошел в свой личный кабинет. При вводе снилс пишет: «Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС.» Что делать? Помогите!

    1. Владимир (админ) (автор)

      Александр: Но Вам и не надо подтверждать учётную запись. Вы же её уже подтверждали при первичной регистрации, а теперь просто поменяли пароль? Или я что то не так понял?

    2. Владимир (админ) (автор)

      Александр:Если Вы не прошли полную регистрацию (то есть не дошли до ШАГА 4 — подтверждение личности), то попробуйте после входа в личный кабинет нажать кнопку перейти к редактированию (но конечно ничего не редактируйте если в этом нет необходимости) и проделать процедуру полной регистрации а потом ожидайте письмо с кодом подтверждения. И пожалуйста, вопросы задавайте на сайте, а не отвечайте на информационное письмо с сайта о получении ответа на Ваш комментарий, а то оно попадает прямиком в корзину со спамом. Как видите Ваш второй вопрос в комментариях отсутствует.

  35. Светлана

    Ольга, поэтому многие и покупают личные сертификаты, что с кодами не справились) у сертификатов то есть техподдержка

  36. Ольга

    получила письмо с кодом, кое как нашла куда вводить этот код, но пишет что код неверный, заказала еще одно письмо, но почему первый код стал неправильным или я не туда его ввела? 

  37. Карина

    Здравствуйте,я поменяла фамилию.Сейчас меняю СНИЛС нужно ли мне заново регистрироваться на госуслугах?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Карина:До недавнего времени при смене фамилии номер СНИЛС оставался тот же. Надеюсь что и сейчас ничего не изменилось. В таком случае заново регистрироваться не нужно, а просто зайдите в личный кабинет, откройте страничку с личными данными нажмите кнопку «Редактировать» и меняйте фамилию на новую.

  38. Екатерина

    зарегистрировалась на сайте, с входом в личный каб проблем нет, но я не пойму куда вводить код активации???? кнопки «ввести код активации» нигде нет

    1. Владимир (админ) (автор)

      Екатерина: Да интерфейс сайта госуслуг поменялся и некоторые картинки в статье уже не актуальны. Скорее всего Вы прошли упрощённую регистрацию. Пройдите полную регистрацию и подтвердите личные данные. Для этого нужно: 1.Заполнить все личные данные; 2.Дождаться завершения автоматической проверки личных данных (длиться от нескольких минут до пяти дней); 3. подтвердить личность одним из доступных способов. Вот как раз после того как Вы пройдёте третий шаг регистрации, где Вы выбираете способ доставки кода подтверждения(раньше он назывался код активации) у Вас появиться это окно где нужно будет вводить код активации(подтверждения). Но прежде Вы его должны получить (по почте до двух недель).

  39. Анастасия

    Пробую получить услугу «Информирования налогоплательщика (его представителя) о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам» А мне выдают: Запрошенная Вами государственная услуга недоступна пользователям, прошедшим только упрощенную регистрацию. Для получения доступа к запрошенной государственной услуге необходимо заполнить данные в личном кабинете и пройти процедуру полной регистрации." Где пройти процедуру полной регистрации??

    1. Владимир (админ) (автор)

      Анастасия: Вы либо просто зарегистрировались на сайте госуслуг(то есть ввели пароль и не прошли все шаги регистрации), либо ещё не получили код активации. Только после получения кода активации(по почте не более двух недель) и активирования своей учётной записи Вы сможете пользоваться всеми услугами в полном объёме.

  40. Надежда

    Добрый день! Получила в Ростелекоме код активации, но куда его ввести не знаю. В личном кабинете нет кнопки — ввести код активации. Перепробовала уже все, вводила этот код вместо пароля, ничего не получается. Хотела заказать загранпаспорт, а у меня нет этой услуги. Помогите, пожалуйста. Что я делаю не так?

    Спасибо!

    1. Владимир (админ) (автор)

      Надежда:Если Вы до получения кода активации прошли процедуру регистрации на портале госуслуг, то никаких проблем быть не должно. А Вы пробовали просто войти в личный кабинет, введя свой пароль, указанный при регистрации?

  41. rupy

    здравствуйте. зашла в заполнение и проверка данных. заполнила все данные  нажимаю продолжить, а мне пишут : Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС или воспользуйтесь процедурой восстановления доступа к учетной записи.  у меня не получается. помогите, пожалуйста

    1. Владимир (админ) (автор)

      rupy: Ещё раз повторяю: Не пытайтесь заново зарегистрироваться, не получиться! Восстанавливайте пароль! Заходите на сайт госуслуг, Личный кабинет, нажимаете «Вход», потом на «Не удаётся войти». Попадаете на страничку «Восстановление пароля», выбираете идентификатор(электронная почта, мобильный телефон, СНИЛС), нажимаете «Далее» и т.д. Получаете пароль (по телефону, электронной почте или простой почте) и только потом сможете войти в свой личный кабинет.

  42. rupy

    привет. как быть если в прошлом году  зарегистрировалась в личном каб. в этом году не получается снова зарегистрироваться. Я не помню свой старый ящик эл. почты. на новый не получается. Помогитеее

    1. Владимир (админ) (автор)

      rupy: Вам не нужно заново регистрироваться. Просто зайдите на портал госуслуг и нажимайте не на «Регистрация» а на «Вход». А потом уже на «Не удаётся войти?». А там всё понятно указано.

  43. Наталья

    Перешлите мне, пожалуйста, все эти Музыки для души на мой адрес. Буду благодарна. Зараннее спасибо.

  44. Светлана

    пенсионеры и в интернет то не все ходят) им лучше обращаться в МФЦ, там помогут, я имела ввиду тех, кому не охота тратить время на очереди в Ростелекомах и почтовых отделениях

    1. Владимир (админ) (автор)

      Светлана: Что не все пенсионеры в интернет «ходят», я с Вами согласен. Хотя сам я пенсионер. А насчёт электронной подписи ничего против не имею и даже планирую написать на эту тему статью. Но всё таки с уклоном на пенсионеров и чайников).

  45. Светлана

    можно сильно упростить себе жизнь, не дожидаясь активации и не связываясь с Почтой России, а просто заказав Электронную подпись для физлица в любом Удостоверяющем центре.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Светлана: Возможно Вы и правы, но эта услуга не бесплатна. И далеко не каждый, особенно из числа пенсионеров, на это пойдёт лишь для того чтобы пройти регистрацию на сайте госуслуг.

  46. евгений

    Добрый вечер ! подскажите пожалуйста . приоформлении анкеты на загран паспорт в конце забыл поставит галочку оповещенияю как быть ? анкета успешно подана

    1. Владимир (админ) (автор)

      Евгений:Ничего страшного в этом нет. Если с анкетой всё нормально и заявление принято, то в личном кабинете обычно уже через сутки можно увидеть информацию когда и в какой кабинет нужно прийти.

  47. Ольга

    Добрый день. В личном кабинете нет кнопки проверка,может я что то сделала не так? зарегистрировалась,указала способ доставки Почтой России, подтвердила через эл. почту и смс. Вот такая надпись при входе:

    Проверка статуса регистрации

    Уважаемый пользователь портала государственных услуг!

    При проверке статуса регистрации не было обнаружено проблем.

    Чтобы получить доступ к Порталу Государственных услуг, пройдите процедуру активации пользователя после получения письма с кодом активации.

    Повторная отправка кода активации возможна через 45 суток. Подскажите пожалуйста.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Ольга: Я сейчас не могу проверить наличие этой кнопки в настоящее время. Для этого мне надо будет пройти регистрацию. Возможно её уже «упразднили» и ход регистрации отображается без кнопки, как в Вашем случае. Судя по надписи «Проверка статуса регистрации...» Вы всё сделали правильно. Ждите заказного письма (не электронного, а в конверте) с кодом активации и потом активируете свою учётную запись.

  48. Анастасия

    А я уже зарегистрировалась!!! САМА))))))

  49. Владимир (админ) (автор)

    Нет. Здесь таких рекомендаций нет. Обычно это рекомендуют там где, Вы получаете пароль, а не придумываете сами. Например, при подключении ДБО к банковскому счёту, налоговой и некоторых других. Но никто не запрещает это сделать Вам и здесь.

  50. Алексей

    По поводу конечного результата, как мне помниться необходимо было обязательно сменить пароль, причем который должен, опять же обязательно, содержать различные символы: цифры буквы, значки.

    В целом по данным шагам любой сможет воспользоваться госуслугами.

Добавить комментарий