Регистрация на сайте Госуслуги. Инструкция

Регистрация на сайте госуслуги. Инструкция / ПенсерМен: Компьютер для пенсионеров

На дворе 21 век и надо в полной мере пользоваться «плюшками» в интернете. Одной из них является получение государственных услуг. А для этого нам необходима регистрация на сайте госуслуги. Инструкция будет рассмотрена ниже, а пока немного общей информации.

Единый портал государственных и муниципальных услуг или  как его ещё называют электронное правительство открылся ещё 15 декабря 2009 г. и предназначен  он  для предоставления госуслуг гражданам РФ в электронном виде. Проще говоря, избавить нас с Вами от стояния в очередях, например, для получения какой-нибудь бумажки от госорганов.

Самые популярные госуслуги доступные после регистрации на сайте

>
  • получение информации о выписанных ГИБДД штрафов за нарушение ПДД;
  • подача документов на оформление загранпаспорта (пройдите по ссылке — там есть инструкция на этот счёт)
  • проверка состояния индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде;
  • проверка наличия налоговой задолженности (читайте инструкцию «Узнать свои долги»);
  • регистрация -постановка на учет транспортных средств;

А сейчас набирают обороты такие виды сервиса, как оплата услуг ЖКХ и запись на приём к врачу. И всё это не выходя из дома!

 Способы регистрации на сайте госуслуг

  1. с помощью страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в Пенсионном фонде (в этом случае придется получить код активации для госуслуг – по обычной почте или в офисах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»);
  2. с помощью электронной подписи, записанной на цифровом носителе (можно купить в офисах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»);

Насчёт второго способа и офисов Ростелекома я никаких инструкций дать не могу, потому как просто не интересовался этим, а вот первый- по обычной почте давайте разберём подробно.

Для начала у Вас под рукой должны быть: личный паспорт, СНИЛС и адрес электронной почты. Если Вы ещё не завели электронную почту, то поспешите это сделать на моём блоге есть инструкция: ''Как создать электронную почту на mail.ru и yandex.ru''. Воспользуйтесь поиском по сайту и почитайте.

Регистрация на сайте госуслуги. Инструкция


В первую очередь заходим по адресу: http://www.gosuslugi.ru/, в открывшемся окне, для начала выбираем местоположение, если оно не соответствует Вашему. Обычно оно определяется автоматически при входе на портал госуслуг, но стоять там будет столица Вашего региона или области, а может быть и надпись «Выберите регион». Короче, если система не определила жмём в это место:

Госуслуги инструкция: при регистрации по сайту - выбор региона

Просто поставьте точку во всплывшем окошке на «Определить автоматически» и «Сохранить»:

Регистрация на сайте госуслуги - указать местоположение - инструкция на сайте

Чтобы не было разнотолков по поводу регистрации на сайте госуслуг, сразу же внесу некоторые пояснения. А именно, учётные записи бывают трёх видов:

  1. Упрощённая.
  2. Стандартная.
  3. Подтверждённая.

Вот в зависимости от вида Вашей учётной записи в госуслугах и будут доступны или не доступны некоторые услуги. Например, упрощённая (от стандартной практически не отличается) даёт возможность только оплатить ЖКУ, записаться к врачу и ещё какую-то незначительную малость. Ну а подтверждённая уже предоставляет всё «что душе угодно».

Поехали дальше. Сохранили Ваше местоположение. Переходим к регистрации:

Сайт госуслуг. Кнопка зарегистрироваться

Шаг 1. Предварительная регистрация или упрощённая учётная запись госуслуг.

Здесь ничего сложного заполняем необходимые поля и жмём «Зарегистрироваться»:

Инструкция как зарегистрироваться на сайте госуслуги.

Если ошиблись с номером мобильного можно «Изменить данные». Вводите код, который придёт по SMS. Если не дождались SMS, что довольно таки часто происходит у госуслуг, щёлкаем по "Попробовать через электронную почту" и в полученном с портала письме проходим по ссылке. Если дождались, вводим, потом на «Продолжить»:

Госуслуги инструкция - подтверждение номера телефона

Придумываем и набираем два раза пароль, клик по "Готово":

Кнопка "Готово" при инструкции в госуслугах

Получаем поздравление после которого нас тут же перекинет обратно на портал и на этом первый пункт инструкции закончен:

Успешная регистрация на госуслугах оповещение сайта.

Но не спешите радоваться Вы прошли только предварительную регистрацию. А это упрощённая учётная запись и значит в полном объёме наиболее популярными госуслугами воспользоваться не получиться! Так что набирайтесь терпения, а скорее всего не на один день и пройдите полную регистрацию, то есть сделайте подтверждённую учётную запись.

Шаг 2. Заполнение личных данных при регистрации на портале госуслуг.

Итак, входим в свой личный кабинет. Кстати бывает так, что открывается окно и там где Вы вводили номер телефона или электронную почту вдруг появляется надпись «СНИЛС». Иногда люди теряются, но ничего страшного здесь нет. Просто внизу, в строчке «Вход с помощью:» нажмите на ссылку «Телефона/почты» и всё встанет на свои места:

На сайте инструкция по смене в госуслугах СНИЛС на почту

Вошли. Видим свои личные данные, нажимаем ''Редактировать'', если есть необходимость, редактируем и сохраняем. Или же сразу нажимаем «Заполнить профиль»:

Заполнение профиля на госуслуги на самом сайте. Инструкция.

И после всех мероприятий можно это «Сохранить»:

Сохранить в госуслугах данные регистрации и инструкции.

Кстати, возможно Вам откроется сразу такое информационное окно. Ну тут и без всяких инструкций ясно — жмём сразу «Подтвердить», а дальше по отработанной схеме как наверху:

регистрация на госуслугах подтверждение данных

Для подтверждения Вам будет необходимо в нижем поле ввести СНИЛС. Если кто не знает что такое, выглядит он вот так:

СНИЛС для регистрации на сайте госуслуг.

После заполнения и сохранения личных данных, они отправляются на автоматическую проверку. Итак пунк №2 инструкции позади.

Шаг 3. Проверка введенных данных во время регистрации на сайте госуслуг.

Пока  Ваши данные проходят проверку в Пенсионном Фонде РФ и ФМС иногда может пройти немало времени и на сайте госуслуг будет висеть такая картинка:

Регистрация и проверка на госуслугах на сайте.

Как только проверка закончится Вы получите СМС-ку или письмо на электронную почту, на сайте отобразится уведомление и у Вас уже будет стандартная учётная запись:

Шаг 2. Сайт при проверке на госуслугах регистрации

Окно в инструкции госуслуг с информацией о регистрации

Вновь получаем поздравления и видим доступными услуги Вот и с третьим пунктом инструкции покончено.

Осталось только подтвердить личность. Раньше это называлось активацией.

Шаг 4. Инструкция по подтверждению личности для сайта госуслуг.

Нажимаем кнопку ''Подтвердить'':

На сайте по заполнению при регистрации и проверка в госуслугах. Инструкция.

и видим следующее:

На сайте в центре обслуживания при регистрации лично в госуслугах. Инструкция.

Как видно из картинки, госуслугами предлагается три способа подтверждения. ''Лично в центре обслуживания''- наименее привлекательный способ. «Электронной подписью или УЭК», вероятно, самый быстрый. Наиболее популярный способ для сайта ''Заказным письмом почтой России''.  Если щёлкните по картинке с этой надписью, необходимо будет заполнить форму открывшеюся под ней и нажать кнопку ''Заказать письмо'':

Госуслуги адрес доставки для регистрации - инструкция.

После этого откроется страница с Вашими персональными данными, только добавиться ещё одно информационное окно . Несколько ниже оно изображено На этом инструкция по основным нашим действиям на сайте госуслуг можно считать законченной. Остаётся дождаться письма. Обычно извещение на получение заказного письма приходит не позднее чем через две недели после подтверждения личности на сайте.

Получив письмо необходимо ввести код, указанный в нём, в  поле на главной страничке персональных данных Вашего личного кабинета, или на страничке госуслуг для подтверждения личности, после нажатия на «Подтвердить»:

Госуслуги код активации - итог инструкция по регистрации

После ввода кода появиться окно подтверждения учётной записи и Вам станут доступны все имеющиеся госуслуги на портале:

Госуслуги активация и инструкция через почту и регистрация

На этом всё. Надеюсь, что эта инструкция по регистрации на сайте госуслуги окажется для Вас полезной.

Удачи Вам! До скорых встреч на страницах блога «ПенсерМен».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Получайте новые статьи прямо на свою почту!

Комментариев: 339
  1. Стас

    Добрый день, при регистрации указал неправильно номер снилс, как теперь его отредактировать? в разделе редактирования нет паспорта и снилса

    1. Владимир (админ) (автор)

      Стас: Паспорт в разделе редактирования есть. А вот СНИЛС действительно, почему-то отсутствует. Единственное, что я могу посоветовать, если Вы не прошли полную регистрацию, удалить учётную запись и зарегистрироваться заново.

  2. Владислав

    Здравствуйте!

    Мне на моб. телефон пришло СМС сообщение с кодом подтверждения учётной записи.

    Куда следует ввести этот код?

    Благодарю заранее.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Щёлкаете по полю, где написано слово «Код» и набираете, что Вам пришло на мобильный телефон. Потом кнопка «Продолжить».

  3. Ольга

    Здравствуйте хочу заполнить электронную форму заявления на часть материнского капитала,на что мне приходит ответ:...Ошибка при инициализации формы

    Сессия истекла. Пожалуйста выполните вход в Личный Кабинет... перед этим была инфа.в том что вы начали заполнять форму ...продолжить или начать новую?..я вводила и продолжить и новую начать...и всё равно ошибка...Что сделать нужно? Обязательно ли в личных данных указывать транспортное средство?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Ольга: Необходимо тщательно проверить все данные, которые Вы вводите, возможно действительно где-то ошибка. То что нужно вводить обязательно обычно помечается звёздочкой, но если звёздочек вообще нет, лучше будет если заполните всё что предлагается. Попробуйте выйти из кабинета , войти и заново заполнять. Иногда у них случаются сбои. Да, даже и не иногда, а частенько. Если ничего не поможет звоните на горячую линию.

    2. Владимир (админ) (автор)

      Ольга: Да и ещё. «Ошибку при инициализации формы» иногда выдаёт если Вы не прошли полную регистрацию и эта услуга для Вас будет не доступна.

  4. Евгения

    Здравствуйте. Подскажите в чем проблема. Ситуация: я хочу привязать учетные записи своих детей, с привязкой старшего сына справилась отлично, но почему я не могу привязать и младшего сына? Почему нет второй строчки «Свидетельство о рождении» в разделе «Документы»? Пыталась через полис ОМС, но это совсем не то.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Евгения: К сожалению, я не знаю ответа на этот вопрос. Попробуйте позвонить на горячую линию может быть они Вам помогут.

  5. Георгий

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как привязать данные ребенка к учетной записи. У меня учетная полностью подтверждена, подтверждал лично в МФЦ. Когда заполнил данные на ребенка появилась кнопка получения кода для привязки. Указано что необходимо скопировать, и при редактировании данных ребенка ввести в соответствующее поле. Так вот этого поля как небыло так и нет. Что делать? Посоветуйте

    1. Владимир (админ) (автор)

      Георгий: В окне «Редактирование» (Ваших данных) в разделе «Документы», сразу после «Водительского удостоверения» идёт пункт «Свидетельство о рождении». Так вот туда надо ввести данные и появиться кнопка «Привязать». Нажать на неё и появиться окошко с полем для введения кода.

  6. Ирина

    Звонила на горячую линию и там потвердили,что я являюсь покойником )Сегодня ходила в УФМС и пенсионный фонд,где сказали,что я живее всех живых))))))))))

    1. Владимир (админ) (автор)

      Ирина: Чудеса, да и только!

  7. Ирина

    Пыталась зарегистрироваться ,а мне выдаёт ,что по документам такой человек умер!

    1. Владимир (админ) (автор)

      Ирина: Вам необходимо звонить на горячую линию и всё выяснить.

  8. CharlessKa

    Спасибо, статья оказалась полезной.

  9. Инна

    Зарегистрирована полностью для получения успеваемости сына в школе,но как привязать его ко мне????????

    1. Владимир (админ) (автор)

      Инна: Заводите учётную запись на ребёнка, проходите З Шага регистрации. После проведения системой проверки его личных данных, справа от данных его свидетельства о рождении появиться синяя кнопка «Привязать». Нажимаете на неё и в поле «Код привязки» вводите свой код подтверждения, который Вы вводили в своей учётной записи в Шаге 4.

      1. Инна

        Все равно не получается,код привязки это что по почте пришла бумага с кодом?

        1. Владимир (админ) (автор)

          Инна: Да тот самый код.

      2. Инна

        Почему то код привязки другой,не такой как по почте пришел,как мне у себя изменить код?

        1. Владимир (админ) (автор)

          Инна: Что-то я не пойму что за другой код привязки. Всё-таки, Вам лучше будет позвонить на горячую линию и объяснить всё на словах.

  10. Дмитрий

    Здравствуйте. Прошёл все шаги регистрации,паспорт,СНИЛС, подтвердил личность по месту жительства, в личных данных штамп ПОДТВЕРЖДЕНО. Но я не могу заказать справку о несудимости. Пишет:

    УСЛУГА НЕДОСТУПНА

    ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ

    «Уважаемый пользователь Портала государственных услуг! Запрошенная Вами государственная услуга недоступна пользователям, прошедшим только упрощенную регистрацию. Для получения доступа к запрошенной государственной услуге необходимо заполнить данные в личном кабинете и пройти процедуру полной регистрации.»

    Не заполнены поля:

    Водительское удостоверение — Его у меня нет.

    Заграничный паспорт — Не имеется.

    Свидетельство о рождении — пока не нашел(Оно обязательно?)

    Детей нет.

    Транспортных средств не имею.

    Заполненность профиля 97%.

    1. Дмитрий

      Спасибо,вопрос разрешился!

      1. Нино

        Уважаемый Дмитрий! Подскажите как устранить данную проблему?

  11. алексей

    Может ли хозяин своей учетной записи. записать данные другого человека,к примеру на экзамен в гибдд?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Алексей: Нет, Вы этого не сможете сделать. Когда Вы нажмёте кнопку «Получить услугу», там уже будут вбиты все ваши данные. Их конечно можно изменить. Но это делается через личный кабинет с последующей проверкой системой, что Вы действительно стали «другим человеком». Короче, не получится.

  12. Светлана

    Добрый день! Зарегистрировалась на госуслугах, проверка прошла, хотела проверить состояние пенсионного счета, выдается — «что-то пошло не так, получение данной услуги недоступно для данной учетной записи». Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Светлана: Если Вы не сделали «ШАГ 4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ». То Вам будет доступен ограниченный перечень услуг. И возможно эта услуга как раз и не входит с тот перечень.

  13. Венера

    не удается восстановить доступ к предыдущей записи,восстановить пароль, т.к. учетная запись создавалась негосударственным пенсионным фондом ,а не мною и Код восстановления отправлен на адрес электронной почты.который создал этот фонд.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Венера: В этом вопросе я Вам ничем помочь не могу. Вам нужно позвонить на горячую линию портала и проконсультироваться.

  14. Венера

    здравствуйте!не удается восстановить доступ к предыдущей записи,восстановить пароль, т.к. учетная запись создавалась негосударственным пенсионным фондом ,а не мною и Код восстановления отправлен на адрес электронной почты.который создал этот фонд.д восстановления отправлен на ваш адрес электронной почты.

  15. Светлана

    На портале моя учётная запись была подтверждена. А недавно зашла на портал, страница открылась, но теперь нет подтверждения учётной записи. Что теперь делать? Никакие теперь услуги соответственно нельзя получить.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Светлана: Вы не путаете подтверждение учётной записи и подтверждение личности, например, через почту России? Если нет, если нет, то пройдите повторно проверку личных данных.

  16. Венера

    Здравствуйте!"support@gosuslugi.ru" мне прислал что «Подтверждённая учетная запись была зарегистрирована 26.05.2014 года.(хотя в 2014 году я и не знала о существовании Портала госуслуг) Адрес электронной почты в данном личном кабинете не совпадает с тем, который Вы предоставили, либо не подтвержден» . Возможно ли что мои данные были похищены и кто-то ими воспользовался? А кода ввожу персональные данные пишет «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС! Если СНИЛС введён верно, то воспользуйтесь процедурой восстановления доступа к учетной записи с помощью СНИЛС» При восстановлении код не приходит на мою электр.почту.(хотя пишет, что отправлен на мою электр.почту

  17. Залина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как на своей странице на Госуслугах поменять номер телефона? Старого номера давно нет. Хочу прмееять на новый, но просит ввести код с СМС, который, как я поняла, они отправляют на старый номер.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Залина: Код подтверждения Вам должен прийти на новый номер.

      1. Арсен

        Пытаюсь поменять номер телефона,не приходит СМС с кодом

        1. Владимир (админ) (автор)

          СМС должна прийти на тот номер который Вы вновь приобрели.

    2. Василий

      Сначала необходимо ввести пароль от личного кабинета

  18. марина

    Хочу  заполнить 3 НДФЛ, на экране появляется ошибка «Во время загрузки информации о паспорте услуги произошла ошибка», подскажите в чем проблема?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Марина: Трудно дать однозначный ответ на Ваш вопрос. Но скорее всего проблема в сбоях работы сервера портала. Возможно из-за его перегрузки в этот момент. Кстати, это довольно таки не редко происходит. А возможно и некорректное введение паспортных данных. В любом случае попытайтесь ещё раз (а может быть и не раз), в разное время суток заполнить Ваши данные. А если уже ничего не будет получаться звоните на горячую линию.

  19. Владислав

    Подскажите пожалуйста! Сменил место жительства и прописку в паспорте, надо ли менять данные в личном кабинете и не последует ли после этого дополнительная ( по времени) проверка. Просто доступ к услугам нужен срочно.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Владислав: Данные лучше поменять. Иначе возможны какие-нибудь казусы. Дополнительных проверок, насколько мне известно, ранее не проводилось. После изменения интерфейса портала не проверял.

  20. Арюна

    скажите пожалуйста, я поменяла паспорт(45 лет) можно ли просто редактировать паспортные данные на сайте госуслуг или надо заново зарегистрироваться

    1. Владимир (админ) (автор)

      Арюна : Заново зарегистрироваться не надо. Редактируйте данные.

  21. Светлана

    Здравствуйте!Я регистрирую мужа на портал госуслуги для сдачи на водительские права заполнила все данные  нажимаю продолжить, а мне пишут :В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС! Регистрация более одной учётной записи на один СНИЛС невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели СНИЛС.Подскажите пожалуйста,что мне делать,как перейти на проверку личных данных.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Светлана : Ответы на подобные вопросы есть в комментариях.

  22. Екатерина

    Помогите пожалуйста я зарегестриловалась на сайте ходила вв мфу для подтверждения личностей все сделала! Но не могу пройти полную регистрацию и подать заявление в закс пишут данный снилс уже зарегистрирован но я до этого не когда не регистриловалась. Помогите что делать

    1. Владимир (админ) (автор)

      Екатерина : Если ы подтверждали личность через МФУ, то сразу звоните на горячую линию.

  23. Людмила

    Здравствуйте. зашла в заполнение и проверка данных. заполнила все данные нажимаю продолжить, а мне пишут : Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС или воспользуйтесь процедурой восстановления доступа к учетной записи. у меня не получается.уже дважды восстанавливала пароль с помощью эл почты и СНИЛС, помогите, пожалуйста

    1. Владимир (админ) (автор)

      Людмила Попробуйте удалить свою учётную запись и зарегистрироваться заново. Если не поможет звоните на горячую линию.

  24. Иван

    Как привязать ребенка к своей учетной записи? При нажатии кнопки привязать — дается код привязки., а вписать-то его абсолютно некуда. В редактировании свидетельства о рождении нет графы кода привязки.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Иван : С этим вопросом лучше обратиться непосредственно на портал Госуслуг. Телефон поддержки : 8 (800) 100-70-10.

  25. Яна

    Добрый день. Прошла всю процедуру регистрации,пришел код активации по почте, а ввести его некуда, заново предлагает запросить код активации по почте.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Яна : После того как войдёте в личный кабинет Вам необходимо открыть страничку персональных данных или страничку подтверждения личности. Если этого не произошло сразу после входа. Там и вводите.

  26. Маким

    Нет снилса. Можно без него зарегистрироваться на сайте госуслуг? Можно без него заказать загран. паспорт?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Маким : Зарегистрироваться можно. Но это будет предварительная регистрация. А для того чтобы заказать загранпаспорт необходима полная регистрация. То есть без СНИЛСа не получится.

  27. РОМАН

    Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста зарегистрировался на сайте госуслуги,пошел в МФЦ там девушка подтвердила все и сказала,что я не все заполнил пришел домой начал заполнять и в графе СНИЛС  пишут:" В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС! Регистрация более одной учётной записи на один СНИЛС невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели СНИЛС."Что теперь делать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      РОМАН : Боюсь ошибиться, но скорее всего Вы вместо того чтобы зайти в свой личный кабинет, пытаетесь ещё раз зарегистрироваться. Если это так, то удалите свою последнюю учётную запись, входите в свой кабинет и заполняйте недостающие данные. Если нет, то идите снова в МФЦ и разбирайтесь.

  28. Лариса

    Помогите, в первый раз не прошла все ч шага, но регистрацию успешно прошла. сейчас необходимо расширить доступ. В личный кабинет доступ есть, но только не позволяет подтвердить личность, и тем самым получить полный доступ к гос.услугам, пишет с таким снилсом существует учетная запись и все опять по кругу. что делать??

    1. Владимир (админ) (автор)

      Лариса :Попробуйте удалив эту учётную запись зарегистрироваться заново и пройти сразу все 4 шага.

  29. АЛЕКСАНДР

    отвратительная работа, не могут проверить подлинность паспорта РФ

  30. Александр

    А если отношение не имеет то на общественных началах даёте бесплатные советы  или колсомольская нагрузка? Это так,сарказм...А если серьёзно пытаюсь второй день решить проблему только  уже не могу зайти на сайт. Почему то ,вдруг,стал неверный логин или пароль.Детский сад какой то,прямо таки не серьёзный сайт  московских властей а «Рога и Копыта»

    1. Владимир (админ) (автор)

      Александр : На сайте госуслуг и налоговой действительно зачастую случаются проблемы такого рода особенно в периоды налоговых выплат (конец года, квартала...). И в некоторые дни, возможно из-за перегрузки сайтов, туда действительно бывает невозможно зайти. Так что, терпения Вам и удачи. С уважением Владимир.

  31. Александр

    У вас творится безобразие!Не могу воспользоваться услугой по причине отсутствия № СНИЛСа. Который уже  час бьюсь с этим но всё без толку. Пишет  "Статус проверки:Этот номер СНИЛС был введён ранее в другой учётной записи.Воспользуйтесь функцией восстановления пароля! При восстановлении учётной записи в качестве логина необходимо использовать СНИЛС."                            Ранее я не регистрировался и ,естественно,номер своего СНИЛСа ввести никуда не мог.Судя по комментариям не у одного меня такая проблема.Когда наведут порядок на вашем сайте?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Александр : Мой сайт никакого отношения к порталу госуслуг не имеет (Почитайте страничку «Об авторе»). Так что претензии не по адресу. Тем не менее, если Вы уверены, что делаете всё правильно, звоните на горячую линию госуслуг.

  32. Александр

    У вас творится безобразие!Не могу воспользоваться услугой по причине отсутствия № СНИЛСа. Который уже  час бьюсь с этим но бестолку. Пишет  "Статус проверки:Этот номер СНИЛС был введён ранее в другой учётной записи.Воспользуйтесь функцией восстановления пароля! При восстановлении учётной записив качестве логина необходимо использовать СНИЛС."                            Ранее я не регистрировался и ,естественно,номер своего СНИЛСа ввести никуда не мог.Судя по комментариям не у одного меня такая проблема.Когда наведут порядок на вашем сайте?

  33. Николай

    Подскажите, правильно ли я понял?

    Посмотреть устройства и добавить телефон как дополнительное устройство я смогу только после подтверждения личности.

    Спасибо.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Николай : Ввести свой номер телефона, Вы можете и при регистрации Но не добавить устройства, которое смогут синхронизироваться с сайтом. Если Вы это имели ввиду. . А после подтверждения своей учётной записи, сможете пользоваться ограниченным набором услуг. Например, загранпаспорт сделать не сможете. А вот если подтвердите свою личность (через почту, например), то для Вас уже будет доступен полный набор услуг.

  34. Елена

    Я прошла всю процедуру регистрации до штампа ( ПОДТВЕРЖДЕНО ), но мне отказывают услугу замена паспорта и пишут «Услуга недоступна

    Приносим свои извинения

    Уважаемый пользователь Портала государственных услуг! Запрошенная Вами государственная услуга доступна только пользователям, прошедшим полную регистрацию. Для получения доступа к запрошенной государственной услуге необходимо пройти процедуру полной регистрации.» Что мне делать?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Елена : Вам нужно пройти полную регистрацию. Прочитайте внимательно статью начиная с раздела: «ШАГ 2. ЗАПОЛНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ».

  35. Наталья

    Нашла куда ввести код, но почему то пишет «Неверный код подтверждения»...?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Наталья : Внимательно вводите код. Проверьте язык и регистр клавиатуры. Возможно Вы путаете какие-то буквы. Обычно причина бывает именно в этом.

  36. Наталья

    На странице подтверждения личности также нет поля для ввода кода. А только 3 возможных способа подтверждения (как и до того момента, пока я не заказывала доставку письма с кодом)

  37. Наталья

    Получила код активации почтой России. Захожу в личный кабинет, но нет поля для ввода кода. В чем причина?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Наталья : После того как войдёте в личный кабинет Вам необходимо открыть страничку персональных данных или страничку подтверждения личности. Если этого не произошло сразу после входа.

  38. Азат

    Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как поменять новый номер телефона,если не имею доступ к старому номеру?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Азат : Заходите в личный кабинет, щёлкаете по «Персональные данные», в разделе «Контактная информация» щёлкаете по номеру мобильного телефона, всплывёт окошко, там и меняете.

  39. Люба

    Проверка паспорта идёт уже месяц,периодически приходит смс об ошибке проверки личных данных.на днях права получать,незнаю что и делать!?.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Люба : С проверкой личных данных действительно иногда возникают проблемы. Приходиться порой по несколько раз заново заполнять все данные и отправлять на проверку. Не знаю с чем это связано, но месяц это уже слишком. Звоните на горячую линию.

  40. Виктория

    Здравствуйте. Скажите в чем дело, не могу подтвердить личные данные. Все данные ввожу правильно, но мне пишут что в системе уже существует подтверждённая учетная запись с этим СНИЛС. Но я ранее не регистрировалась на сайте.  Пробовала восстановить доступ, но опять пишут то же самое.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Виктория: Если Вы действительно не регистрировались ранее и Вы в этом абсолютно уверены, то звоните на горячую линию. Телефоны есть в комментариях.

  41. Виктория

    Здравствуйте.  Подскажите пожалуйста,  если я сменила паспорт, всвязи со сменой фамилии... Сейчас нужно менять все документы.  СНИЛС тоже нужно менять... А здесь на сайте что то исправлять надо?  Или можно по старому все документы делать?)) 

    1. Владимир (админ) (автор)

      Документы конечно придётся менять все и СНИЛС тоже. Но его номер останется прежним. Поэтому на сайте в личном кабинете нужно будет отредактировать Ваши данные, то есть изменить Фамилию и если ещё что-то измениться после смены документов, тоже

  42. ant

    Что делать, если я не могу зарегистрироваться на портале госуслуг, пишет, что такой номер СНИЛС уже есть и подтвержден, но я ранее не регистрировался.

    К кому обратиться?

    1. Владимир (админ) (автор)

      ant : Позвоните на горячую линию. В комментариях есть телефон.

  43. светлана

    при полной регистрации я не могу перейти на следующую ступень из за надписи  Вы не можете подтвердить учетную запись с данным СНИЛС, так как в системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Уточните свой СНИЛС. 

    что мне делать 

    1. Владимир (админ) (автор)

      Светлана : Такое может быть в том случае, если Вы уже однажды зарегистрировались на сайте госсуслуг. И если это так, то Вам необходимо удалить предыдущую учётную запись.

  44. Галина

    Если забыл паспорт в другом населенном пункте, можно ли пройти подтверждение личности по копии паспорта, предоставив с ней еще другой документ где есть фото (права, пенсионное удостоверение или др.)?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Галина : Подтверждение личности пройти можно , а вот сможете ли Вы получить письмо с кодом на почте этого я Вам сказать не могу. Всё зависит от работников Вашего почтового отделения. Но на мой взгляд, это тоже возможно.

  45. Галина

    Я снилс ввела. Инн. Все заполнила. Пришло смс на телефон. Т.е данные проверили. Это 3шаг. А 4й...там не могу нажать кнопку доставить ...

    1. Владимир (админ) (автор)

      Галина: Честно говоря, я не встречался с такой ситуацией. Позвоните на горячую линию, может они разберутся в чём дело:

      в России: 8 (800) 100-70-10 (бесплатно)

      с мобильного: 115 (бесплатно в РФ)

  46. Галина

    Здравствуйте. Не могу подтвердить личность. Данные проверяны. Сайт сам выдает ( подтвердите личность), я перехожу чтоб подтвердить ввожу адрес, прокручиваю вниз, а кнопка доставить не горит синим, не нажимается. Что делать? 

    Код хочу получить почтой .

    1. Владимир (админ) (автор)

      Галина Не забыли нажать на ссылку под цифрой «3»: «Подтверждение личности» в окне «Заполнение и проверка личных данных»?

  47. Владимир

    Я  не смог войти в личный кабинет и попытался повторно зарегистрироваться. Мне  ответили отказом и возможностью восстановить учетную запись. Я восстановил запись, сменил пароль, заполнил профиль, т.к. того было недостаточно для получения услуг. А как продолжить? При попытке подтверждения вылезает запись, что этот номер СНИЛС уже зарегистрирован. Что делать дальше?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Владимир : Похоже на то, что Вам всё-таки удалось создать новую учётную запись. Поэтому и не получается подтвердить. Удалите эту учётную запись и пытайтесь войти в старую (восстановить пароль). Если не получиться звоните на горячую линию.

  48. Владимир Широков

    Есть ли более толковый специалист на сайте госулуг!? Почитал форум, ряд однотипных вопросов, схожих с моим, но внятного ответа от админа нет. А именно-пытаюсь ввести снилс-получаю красную записку-такой пользователь уже есть. Более того, я уже проходил полную регистрацию и письмо получал с кодом и вводил его и был доступ к услугам. Потом через некоторое время доступа не стало, осталась условная регистрация. Пытаюсь теперь ее реанимировать, ввести снилс и код подразделения, чтобы дальше продвинуться в регистрации-нет, робот пишет,что с таким снилсом уже есть зарегистрировавшийся. Это что, значит есть какой-то другой личный кабинет у меня, где все блага сайта для меня есть, а я вишу на урезанном клоне своего лк!?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Владимир Широков : Уважаемый, Владимир! Это не сайт госуслуг. А мой личный блог, где я пытаюсь помочь пенсионерам и людям, испытывающим трудности в использовании ПК в повседневной жизни. Если Вы себя относите к таковым, то постарайтесь поточнее объяснить проблему возможно я Вам смогу помочь. А если нет, то звоните на горячую линию госуслуг. На мой взгляд, без Вашего участия, сама по себе регистрация перейти из полной в условную перейти не может. Такое может быть только в случае, если Вы заведёте ещё один личный кабинет, где и будет условная регистрация и: «робот пишет,что с таким снилсом уже есть зарегистрировавшийся. Это что, значит есть какой-то другой личный кабинет у меня, где все блага сайта для меня есть, а я вишу на урезанном клоне своего лк» — именно так и есть! С уважением Владимир.

  49. Галина

    При регистрации на портале Госуслуг была указана только электронная почта. Подтверждение личности прошло. Как добавить туда мобильный телефон?

    При попытке изменить телефон требует ввести код. Но до этого никакого телефона указано не было. Где взять этот код?

    1. Владимир (админ) (автор)

      Галина : Этот код должен прийти на Ваш мобильный телефон, который Вы укажете. Либо изменение телефона должно подтверждаться паролем. Кстати, там должна появляться эта информация в всплывающей подсказке.

  50. Галина

    Здравствуйте!Я давно зарегистрировалась на портале,сейчас вышла замуж,поменяла фамилию и соответственно паспорт.Много раз пробовала изменить данные,но без успеха,данные не меняются. подскажите пожалуйста как мне изменить данные. за ранее спасибо.

    1. Владимир (админ) (автор)

      Галина: Заходите в «Общие данные», нажимаете «Перейти к редактированию», попадаете в «Персональные данные», нажимаете «Редактировать». Вносите изменения и нажимаете «Изменить». Надеюсь, Вы так делали. Новые сведения о вас будут направлены на проверку в Пенсионный фонд России и ФМС России. Данные будут сохранены только после успешной проверки. Если опять ничего не получится звоните на горячую линию.

Добавить комментарий