Процесс эмоционального выгорания протекает в несколько этапов, финальным из которых становится полное душевное уныние. Об особенностях каждого периода рассказала психолог Елена Соловьева в эфире радиостанции «Говорит Москва».
Стартовой фазой эксперт назвала состояние, когда человек чувствует себя чрезмерно загнанным. В такие моменты появляется излишняя раздражительность, которая служит первым сигналом нарастающей усталости.
Далее наступает этап заметного падения продуктивности. В этот период люди теряют способность адекватно реагировать на внешние раздражители: их эмоции перестают соответствовать масштабу событий. Абсолютно любой пустяк способен спровоцировать настолько острую и бурную реакцию, словно произошла серьезная трагедия.
Завершается процесс тотальным истощением. Соловьева подчеркнула, что на последней стадии человек погружается в депрессивное состояние, сталкивается с тяжелым унынием и абсолютным эмоциональным угасанием.