Регистрация на сайте Госуслуги. Инструкция

На дворе 21 век и надо в полной мере пользоваться «плюшками» в интернете. Одной из них является получение государственных услуг. А для этого нам необходима регистрация на сайте госуслуги. Инструкция будет рассмотрена ниже, а пока немного общей информации.

Единый портал государственных и муниципальных услуг или  как его ещё называют электронное правительство открылся ещё 15 декабря 2009 г. и предназначен  он  для предоставления госуслуг гражданам РФ в электронном виде. Проще говоря, избавить нас с Вами от стояния в очередях, например, для получения какой-нибудь бумажки от госорганов.

Самые популярные госуслуги доступные после регистрации на сайте

>
  • получение информации о выписанных ГИБДД штрафов за нарушение ПДД;
  • подача документов на оформление загранпаспорта (пройдите по ссылке — там есть инструкция на этот счёт)
  • проверка состояния индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде;
  • проверка наличия налоговой задолженности (читайте инструкцию «Узнать свои долги»);
  • регистрация -постановка на учет транспортных средств;

А сейчас набирают обороты такие виды сервиса, как оплата услуг ЖКХ и запись на приём к врачу. И всё это не выходя из дома!

 Способы регистрации на сайте госуслуг

  1. с помощью страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в Пенсионном фонде (в этом случае придется получить код активации для госуслуг – по обычной почте или в офисах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»);
  2. с помощью электронной подписи, записанной на цифровом носителе (можно купить в офисах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»);

Насчёт второго способа и офисов Ростелекома я никаких инструкций дать не могу, потому как просто не интересовался этим, а вот первый- по обычной почте давайте разберём подробно.

Для начала у Вас под рукой должны быть: личный паспорт, СНИЛС и адрес электронной почты. Если Вы ещё не завели электронную почту, то поспешите это сделать на моём блоге есть инструкция: ''Как создать электронную почту на mail.ru и yandex.ru''. Воспользуйтесь поиском по сайту и почитайте.

Регистрация на сайте госуслуги. Инструкция


В первую очередь заходим по адресу: http://www.gosuslugi.ru/, в открывшемся окне, для начала выбираем местоположение, если оно не соответствует Вашему. Обычно оно определяется автоматически при входе на портал госуслуг, но стоять там будет столица Вашего региона или области, а может быть и надпись «Выберите регион». Короче, если система не определила жмём в это место:

Госуслуги инструкция: при регистрации по сайту - выбор региона

Просто поставьте точку во всплывшем окошке на «Определить автоматически» и «Сохранить»:

Регистрация на сайте госуслуги - указать местоположение - инструкция на сайте

Чтобы не было разнотолков по поводу регистрации на сайте госуслуг, сразу же внесу некоторые пояснения. А именно, учётные записи бывают трёх видов:

  1. Упрощённая.
  2. Стандартная.
  3. Подтверждённая.

Вот в зависимости от вида Вашей учётной записи в госуслугах и будут доступны или не доступны некоторые услуги. Например, упрощённая (от стандартной практически не отличается) даёт возможность только оплатить ЖКУ, записаться к врачу и ещё какую-то незначительную малость. Ну а подтверждённая уже предоставляет всё «что душе угодно».

Поехали дальше. Сохранили Ваше местоположение. Переходим к регистрации:

Сайт госуслуг. Кнопка зарегистрироваться

Шаг 1. Предварительная регистрация или упрощённая учётная запись госуслуг.

Здесь ничего сложного заполняем необходимые поля и жмём «Зарегистрироваться»:

Инструкция как зарегистрироваться на сайте госуслуги.

Если ошиблись с номером мобильного можно «Изменить данные». Вводите код, который придёт по SMS. Если не дождались SMS, что довольно таки часто происходит у госуслуг, щёлкаем по "Попробовать через электронную почту" и в полученном с портала письме проходим по ссылке. Если дождались, вводим, потом на «Продолжить»:

Госуслуги инструкция - подтверждение номера телефона

Придумываем и набираем два раза пароль, клик по "Готово":

Кнопка "Готово" при инструкции в госуслугах

Получаем поздравление после которого нас тут же перекинет обратно на портал и на этом первый пункт инструкции закончен:

Успешная регистрация на госуслугах оповещение сайта.

Но не спешите радоваться Вы прошли только предварительную регистрацию. А это упрощённая учётная запись и значит в полном объёме наиболее популярными госуслугами воспользоваться не получиться! Так что набирайтесь терпения, а скорее всего не на один день и пройдите полную регистрацию, то есть сделайте подтверждённую учётную запись.

Шаг 2. Заполнение личных данных при регистрации на портале госуслуг.

Итак, входим в свой личный кабинет. Кстати бывает так, что открывается окно и там где Вы вводили номер телефона или электронную почту вдруг появляется надпись «СНИЛС». Иногда люди теряются, но ничего страшного здесь нет. Просто внизу, в строчке «Вход с помощью:» нажмите на ссылку «Телефона/почты» и всё встанет на свои места:

На сайте инструкция по смене в госуслугах СНИЛС на почту

Вошли. Видим свои личные данные, нажимаем ''Редактировать'', если есть необходимость, редактируем и сохраняем. Или же сразу нажимаем «Заполнить профиль»:

Заполнение профиля на госуслуги на самом сайте. Инструкция.

И после всех мероприятий можно это «Сохранить»:

Сохранить в госуслугах данные регистрации и инструкции.

Кстати, возможно Вам откроется сразу такое информационное окно. Ну тут и без всяких инструкций ясно — жмём сразу «Подтвердить», а дальше по отработанной схеме как наверху:

регистрация на госуслугах подтверждение данных

Для подтверждения Вам будет необходимо в нижем поле ввести СНИЛС. Если кто не знает что такое, выглядит он вот так:

СНИЛС для регистрации на сайте госуслуг.

После заполнения и сохранения личных данных, они отправляются на автоматическую проверку. Итак пунк №2 инструкции позади.

Шаг 3. Проверка введенных данных во время регистрации на сайте госуслуг.

Пока  Ваши данные проходят проверку в Пенсионном Фонде РФ и ФМС иногда может пройти немало времени и на сайте госуслуг будет висеть такая картинка:

Регистрация и проверка на госуслугах на сайте.

Как только проверка закончится Вы получите СМС-ку или письмо на электронную почту, на сайте отобразится уведомление и у Вас уже будет стандартная учётная запись:

Шаг 2. Сайт при проверке на госуслугах регистрации

Окно в инструкции госуслуг с информацией о регистрации

Вновь получаем поздравления и видим доступными услуги Вот и с третьим пунктом инструкции покончено.

Осталось только подтвердить личность. Раньше это называлось активацией.

Шаг 4. Инструкция по подтверждению личности для сайта госуслуг.

Нажимаем кнопку ''Подтвердить'':

На сайте по заполнению при регистрации и проверка в госуслугах. Инструкция.

и видим следующее:

На сайте в центре обслуживания при регистрации лично в госуслугах. Инструкция.

Как видно из картинки, госуслугами предлагается три способа подтверждения. ''Лично в центре обслуживания''- наименее привлекательный способ. «Электронной подписью или УЭК», вероятно, самый быстрый. Наиболее популярный способ для сайта ''Заказным письмом почтой России''.  Если щёлкните по картинке с этой надписью, необходимо будет заполнить форму открывшеюся под ней и нажать кнопку ''Заказать письмо'':

Госуслуги адрес доставки для регистрации - инструкция.

После этого откроется страница с Вашими персональными данными, только добавиться ещё одно информационное окно . Несколько ниже оно изображено На этом инструкция по основным нашим действиям на сайте госуслуг можно считать законченной. Остаётся дождаться письма. Обычно извещение на получение заказного письма приходит не позднее чем через две недели после подтверждения личности на сайте.

Получив письмо необходимо ввести код, указанный в нём, в  поле на главной страничке персональных данных Вашего личного кабинета, или на страничке госуслуг для подтверждения личности, после нажатия на «Подтвердить»:

Госуслуги код активации - итог инструкция по регистрации

После ввода кода появиться окно подтверждения учётной записи и Вам станут доступны все имеющиеся госуслуги на портале:

Госуслуги активация и инструкция через почту и регистрация

На этом всё. Надеюсь, что эта инструкция по регистрации на сайте госуслуги окажется для Вас полезной.

Удачи Вам! До скорых встреч на страницах блога «ПенсерМен».

Поделитесь статьёй с друзьями в соц. сетях:

Статья оказалась полезной? Введите свой email, подпишитесь на обновления сайта:

На Ваш e-mail придёт письмо от сервиса FeedBurner. Обязательно кликните там по ссылке, чтобы активировать вашу подписку


комментариев 339
  1. Татьяна

    Доброго времени суток.

    Регистрировалась на госуслугах для смены паспорта в 20 лет, паспортные данные указаны еще старые, как мне можно заменить их на новые? В настройках информации о моих документах, при смене паспортных данных, кнопка сохранить неактивна. Как быть в таком случае?

    Заранее спасибо!

    1. Владимир (админ)

      Татьяна: Кнопка может быть неактивна если система видит какую-то ошибку при вводе данных. Я не могу точно сказать почему она не активна в вашем случае. Но если Вам всё-таки не удастся найти причину и поменять данные, зайдите в настройки учётной записи и удалите свою учётную запись, а потом уже зарегистрируйтесь заново с новым паспортом. Ведь, если я правильно понял, у Вас не подтверждённая учётная запись. А в этом случае Вам терять нечего (в смысле дополнительных хлопот с её подтверждением через почту или центр обслуживания).

  2. Аделина

    Добрый день!

    Не могу зарегистрировать учетную запись. При заполнении персональных данных после ввода снилс возникает надпись «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим снилс! Регистрация более одной учетной записи на один снилс невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели снилс». Дальше написано "Если снилс введен верно, то воспользуйтесь процедурой восстановления доступа к учетной записи с помощью снилс. При попытке восстановления пароля с помощью снилс выдает «Учетная записть с указанным снил не имеет подтвержденных контактов. Восстановление доступа к учетной записи невозможно.» Удалить учетную запись не могу, т.к. она удалена.

    Как мне быть?

    1. Владимир (админ)

      Аделина: В таком случае звоните на горячую линию. Телефоны есть в комментариях.

  3. Эльвира

    Доброго дня!

    У меня такая проблема: паспортные данные ввела правильно, но выходила информация, что есть в них ошибка. Ошибок точно нет, т.к. перепроверила многократно. В итоге отправила на ручную проверку в МВД.

    Прошло уже две недели , но до сих пор висит такая информация «Мы проверяем ваш паспорт вручную, чтобы избежать ошибок, но это занимает больше времени — может потребоваться несколько рабочих дней. Когда проверка закончится, уведомление придет на ваш адрес электронной почты»

    Может ли срок проверки вручную быть таким долгим? Если нет, то какие дальнейшие действия мне предпринять?

    Спасибо заранее за ответ.

    1. Владимир (админ)

      Эльвира: К сожалению информацией по срокам ручной проверки я не владею. Попробуйте позвонить на горячую линию и уточнить.

  4. Виталий

    Здравствуйте!

    У меня возникла проблема с добавлением информации о ребенке. У ребенка Российское гражданство, но свидетельство о рождении иностранное. Серия свидетельства состоит из одной буквы «В», при попытке ввода в поле буква не пишется (стирается). Недели две назад добавлял информацию о младшем сыне, у него также иностранное свидетельство о рождении, с серией «S», но все прошло удачно. Как мне добавить старшего сына?

    Заранее благодарен.

    1. Владимир (админ)

      Виталий: Здравствуйте. Я проверил действительно в настоящий момент вводятся из латинских букв только IDLXC, но и то появляется надпись красным «Серия может содержать только дефис, русские и латинские буквы». Однако можно например, ввести любую другую скопировав и вставив, но и это проблему не решает (появляется красная надпись и кнопка «Сохранить» не активная). Видимо произошли какие то проблемы или новые вводные на самом портале госуслуг. Нужно звонить непосредственно туда и разбираться.

      Позвоните (Бесплатно по России) 8 800 100-70-10

      Для мобильных телефонов 115 Короткий номер поддержки пользователей.

  5. Анастасия

    Подскажите ,что делать если уже меня регистрировали в школе а не каких данных не осталось ,а теперь мне надо повторно зарегистрироваться а мой Снилс уже зарегистрирован ,что мне делать как востановить

    1. Владимир (админ)

      Анастасия: В таком случае звоните на горячую линию: 8 800 100-70-10 (Бесплатно по России) или для мобильных телефонов: 115 (короткий номер поддержки пользователей).

  6. Ольга

    Подскажите, что делать, если была уже создана стандартная учетная запись запись со СНИЛС, но это было давно и все данные для входа потеряны.

    1. Владимир (админ)

      Ольга: Придётся звонить на горячую линию, иначе не получится.

  7. Елизавета

    Здравствуйте! Я пытаюсь создать Стандартную учётную запись, но мне пишет, что человек с таким СНИЛСом уже есть (это я и есть). Да, два года назад я оформляла приглашение на въезд иностранного гражданина. Но тех данных я не знаю. Что делать, пожалуйста, подскажите?

    1. Владимир (админ)

      Елизавета: Новую учётную запись создать не получится пока не удалите старую. Но если Вы не можете туда войти, то лучше Вам позвонить на горячую линию. Возможно они Вам помогут.

  8. Наталья

    Здравствуйте! Я зарегистрировалась на портале Госуслуги. Учетная запись подтвержденная. Хотела получить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР, но выдает вот это «Ошибка при инициализации формы

    Получение данной услуги невозможно для текущей учетной записи». Что это значит? Заранее спасибо!

    1. Владимир (админ)

      Наталья: Очень странно. Обычно такое извещение выходит для неподтверждённых учётных записей. Напомню на всякий случай. Личность подтверждается: лично в центре обслуживания, электронной подписью или УЭК, а также заказным письмом почтой России. Это я к тому что некоторые путают подтверждение данных своих документов и подтверждение личности. Если Вы всё сделали верно, то звоните на горячую линию: 8 800 100-70-10 (Бесплатно по России) или для мобильных телефонов: 115 (короткий номер поддержки пользователей).

  9. Любовь

    Как проверить, перечисляет ли организация, где я работаю совместителем, за меня страховые взносы в пенсионный фонд?

    1. Владимир (админ)

      Любовь: Необходимо войти в «Каталог услуг» в поле поиска введите: состоянии лицевого счета в ПФР, нажмите «поиск».Там кликните по этой фразе, укажите какую форму извещения необходимо заказать и ждите.

  10. Анатолий

    При попытке сменить номер телефона постоянно выскакивает ОШИБКА ПРИ СОХРАНЕНИИ мобильного телефона.как это исправить,помогите пожалуйста,старый номер удалил,новый не сохраняется.

    1. Владимир (админ)

      Анатолий: Странно. Обычно выдаёт «Введите пароль» — при неверно введённом пароле или «Указан некорректный код подтверждения» — при неверно введённом коде. Но в любом случае у Вас должен сохраниться в личных данных старый номер. Ведь Вы его удалили только в окощке формы замены. Так что пытайтесь ещё раз. И для надёжности укажите в контактной информации адрес электронной почты.

  11. Андрей

    Здравствуйте. У меня такой вопрос, при заполнении личныйх данных появляется сообщение подтвержденная учетная запись с данным СНИЛС уже существует. Хотя я регистрируюсь первый раз.

    1. Владимир (админ)

      Андрей: Попробуйте удалить эту учётную запись и зарегистрироваться заново. Если проблема останется звоните на горячую линию.

  12. Юля

    Здравствуйте!, Подскажите пожалуйста, что делать? После регистрации не подтвердила эл почту, и время ожидания истекло. И ещё вопрос, после подтверждения личности, не приходит смс с кодом! Что делать?

    1. Владимир (админ)

      Юля: Проблема с СМС кодом довольно таки частое явление. Но если Вы можете войти в личный кабинет, то зайдите в «Персональная информация», кнопка «Показать все личные данные», а там уже добавьте электронную почту. Или в крайнем случае удалите эту учётную запись и зарегистрируйтесь заново.

  13. Ангелина

    Здравствуйте.подскажите,а если давно была зарегистрирована на госуслугах,но сейчас хочу зарегистрироваться заново.но пишет что СНИЛС уже занят,а старую Эл почту не помню и пароль тоже.можно ли зарегистрироваться в таком случае?

    1. Владимир (админ)

      Ангелина: Чтобы зарегистрироваться заново необходимо удалить старую учётную запись. Но если нет возможности самостоятельно войти в старую учётную запись госуслуг и удалить её, то звоните на горячую линию.

  14. Светлана

    Доброго времени суток! Не возможно записаться к врачу, после выбора даты и времени, всплывает окно подтвердить-нажимаем ДА и на этом всё!!! 《ПРОИЗОШЛА ОШИБКА! Ошибка доставки формы. Попробуйте подать заявление повторно》. Пробовали повторно очень много раз, итог один.

    1. Владимир (админ)

      Светлана: Если у Вас упрощённая учётная запись, то такие казусы иногда возникают. И ещё у Вас должен быть постоянный полис ОМС, иначе записаться не получится. Но если с этим всё нормально, звоните на горячую линию госуслуг.

  15. наиля

    серия водительского удостоверения не проходит, что делать?

    1. Владимир (админ)

      Наиля: Проверьте правильность ввода серии, регистр клавиатуры, язык ввода. Если всё верно звоните на горячую линию.

  16. Аркадий

    Добрый день. Такая проблема, пытаюсь зарегистрироваться на портале и при вводе СНИЛС пишет это: В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС! Регистрация более одной учётной записи на один СНИЛС невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели СНИЛС.

    Если СНИЛС введён верно, то воспользуйтесь процедурой восстановления доступа к учетной записи с помощью СНИЛС.

    1. Владимир (админ)

      Аркадий: Проще всего Вам будет удалить эту учётную запись и зарегистрироваться заново.

  17. Булат

    Уч.записьь подтверждена, имею полный доступ к услугам. Но заявление в Гибдд подать не могу. Т.к ограничение доступа уч.записи.

    1. Владимир (админ)

      Булат: Подтверждали учётную запись через почту России?

  18. Дмитрий

    Здравствуйте, возможно ли полностью зарегистрироваться на сайте гос. услуг без СНИЛСа? Надо оформить документы на выдачу нового паспорта, по достижению двадцати лет, но СНИЛСа нет, и свои персональные данные не сохранить — пишет ошибку.

    1. Владимир (админ)

      Дмитрий: На сайте госуслуг без СНИЛС не зарегистрироваться. С помощью электронной подписи которая получается в Ростелекоме может быть и получиться. Но это уже платно

  19. Александр

    Добрый день! Прислали смс-сооббщение от госуслуг на телефон: Код для восстановления доступа к учетной записи...Что делать с этим кодом? Ничего не менял и не открывал в этот день. Кто прислал и зачем. После входа на портал, проблем нет, работает как всегда хорошо.

    1. Владимир (админ)

      Александр: Если проблем с Вашим личным кабинетом нет, ничего не делайте. Возможно кто-то ошибся с вводом номера телефона (ввёл Ваш) в своём личном кабинете госуслуг.

  20. Сергей

    Здравствуйте. Зарегистрирован на сайте госуслуг. Сменился номер телефона (указанного при регистрации). Каким образом я могу изменить его в персональных данных? Как мне теперь зайти в свой личный кабинет, ведь смс с кодом доступа приходит на старый, ранее указанный, номер? Как я уже подозреваю и догадываюсь: снова будет необходимо куда-то идти... для чего вообще сделаны подобного рода неудобства?

    1. Владимир (админ)

      Сергей: Но при входе в личный кабинет госуслуг не надо вводить кода подтверждения. По крайней мере в старом интерфейсе такой дополнительной функции нельзя было настроить. Если Вы этого не делали, то входите и в личных данных меняйте номер телефона.

  21. екатерина

    при регистрации не правильно указала место рождения что делать как изменить

    1. Владимир (админ)

      Екатерина: Заходите в «Персональная информация», «Показать все личные данные», «Редактировать».

  22. Баир

    по стандартной учетной записи можно записаться очередь в гаи или обязательно должна быть подтвержденная

    1. Владимир (админ)

      Баир: Нет нельзя. Должна быть подтверждённая.

  23. Баир

    здравствуйте , при регистрации все вроде прописал , захожу в услуги постановки тс на учет на запись в гаи выходит ошибка ?

  24. Сергей

    Ошибка при проверке снилс

  25. татьяна

    Все понятно, спасибо. Чтобы в результате мне зайти в сетевой город, нужно ждать две недели письмо, потом отстоять за ним на нашей чудо почте. Оочень удобно)

  26. Татьяна

    На странице ребенка св-во о рождении забито, что бы прицепить ее к моей странице, а потом к сетевому городу, нужно ввести код привязки. Но ко мне этот код не приходит. Я же должна сведения о детях у себя на странице вбить. На моей странице все остальные данные забиты. Подскажите, где именно в моем личном кабинете забить сведения о детях?

    1. Владимир (админ)

      Татьяна: Во-первых, у Вас и у Вашего ребёнка должны быть подтверждённые учётные записи. А потом уже можно будет делать привязку. Если у Вас упрощённая регистрация, то Вы получаете только доступ к услугам, не требующим обязательного подтверждения личности:

      оплата ЖКУ, запись к врачу и некоторые другие услуги на Портале госуслуг. Кстати, по-поводу привязки. Прокрутите страничку чуть ниже, почитайте, как раз на такой вопрос я отвечал Валерию.

  27. Татьяна

    Здравствуйте, подскажите где ввести данные о детях? Во вкладке «мои данные» такой строки нет. Ребенку нет 14

    1. Владимир (админ)

      Татьяна: В «Моих данных» — «Добавить свидетельство о рождении».

  28. Рафаэль

    Ещё вопрос

    Можно ли изменить серию и номер паспорта после подтверждение учётной записи?

    И как это сделать ?

    1. Владимир (админ)

      Можно. В правом верхнем углу жмёте на свою фамилию. Выбираете «Личный кабинет», потом на кнопку «Показать все личные данные». Там на «Редактировать». После этого внизу «Сохранить».

  29. Рафаэль

    Могу ли я удалить потверждённую учетную запись,а потом заново зарегистрироваться ?

    1. Владимир (админ)

      Рафаэль: Вообще-то, в настройках учётной записи есть опция удаления. Но с некоторых пор, вроде бы, это возможно сделать только по телефону. То есть в любом случае Вам нужно позвонить на горячую линию портала госуслуг.

  30. Валерий

    Владимир, ну вот и встало все на свои места)) Моему ребенку нет 14 лет.

    Спасибо большое.

  31. Валерий

    Владимир, а как войти в учетную запись ребенка? Что-то опять затык у меня...

    1. Владимир (админ)

      Валерий:У ребёнка должна быть такая же подтверждённая учётная запись как и у Вас. И входить туда также по логину и паролю. Если Вашему ребёнку ещё нет 14 лет, то и кабнета не будет и никакой привязки не получится, но Вы сможете из своего личного кабинета пользоваться для него доступными услугами как родитель. Например, для записи к врачу ставить галочку у надписи «Я являюсь доверенным лицом пациента, записывающегося на приём» и дальше.

  32. Валерий

    Владимир, я попробую и так сделать. Спасибо.

  33. Валерий

    Владимир, «Получить код привязки» нажимаю на эту фразу и получаю код. Но куда его вставить? Как привязать? Ситема пишет — при редактировании свидетельства о рождении ребенка можно там вставить — захожу в редакцию свид-ва о рождении — и снова некуда вставить...

    1. Владимир (админ)

      Валерий: Нужно перейти в учетную запись ребенка и там уже:

      1. При редактировании, ввести данные свидетельства о рождении в разделе «Документы», кликнув по ссылке «Укажите данные свидетельства о рождении».

      2. Введёте данные жмите на кнопку «Изменить» и возвращайтесь в профиль.

      3. Справа от данных свидетельства о рождении нажать на кнопку «Привязать».

      4. В сплывающем окне ввести код привязки, полученный в своей

      учетной записи, то есть родителя и щёлкните кнопку «Сохранить».

  34. Валерий

    Владимир, так в том то и дело, что учетная запись подтверждена. По почте получал код. Но все равно привязать не могу ребенка к учетной записи.

    1. Владимир (админ)

      Валерий: Посмотрите в «Моих данных». Если появилась в «Информация о детях» данные ребёнка, там есть в строке с именем ребёнка ссылка «Получить код привязки» нажмите на эту фразу и получите код. Собственно та кнопка «Привязать», которая не появляется и вызывает этот самый код.

  35. Валерий

    не могу привязать ребенка к учетной записи. Никаких синих кнопок «привязать» не появляется.

    1. Владимир (админ)

      Валерий: Для того, чтобы привязать ребёнка необходима подтверждённая учётная запись одним из способов описанных в статье. Если она у Вас подтверждена, то всё должно появиться.

  36. Анна

    Проблема со снилсом — все как и у других выше (уже существует... не привязан к номеру и почте). Вы пишете, что если не подтверждена удалить и заново, но у меня было подтверждено — по почте, активировано,все работало, но я случайно удалила учетную запись и теперь и новую не дает создать, и старую восстановить

    1. Владимир (админ)

      Анна: В этом случае Вам необходимо позвонить на горячую линию.

  37. Вероника

    Регистрировалась на сайте по номеру телефона и адреса электронной почты без СНИЛС,у меня его нет. Заходила без проблем,оплачивала штрафы ГИБДД, записывалась к врачу... Сегодня не могу войти на сайт, требуется ввести номер СНИЛС. Что делать? Спасибо заранее!

    1. Владимир (админ)

      Вероника:Прокрутите вниз, там есть: «Вход с помощью: Телефона/почты Электронных средств». Щёлкните на «Телефона/почты»

  38. Аля

    АЛЯ

    Скажите пожалуйста как поменять старый телефон на новый в личном кабинете?

    Пробовала все сделать, но не получается, также не могу ввести новый телефон в учетной записи, там просто ничего не открывается.

    1. Владимир (админ)

      Аля: В личном кабинете заходите в «Мои данные». Ниже «Основной информации» идёт «Контактная информация». Нажимаете на телефон, откроется окно. Там и меняйте.

  39. Александра

    Здравствуйте! Скажите, как поменять фамилию на портале? Пыталась ввести данные нового паспорта (РФ) — выдает ошибку... захожу на сайт по номеру телефона (но в настройках указано «Привязанные к вашей учетной записи устройства отсутствуют»). Если удалю старую учетную (без восстановления, как указано, то не возникнет ли потом проблем с новой учетной и прежним номером телефона? Спасибо!

    1. Владимир (админ)

      Александра: Старую учётную запись можно удалить не опасаясь за последствия и затем создать новую. Если же в новой опять не получится поменять фамилию, то значит эта услуга, скорее всего не доступна для лиц не прошедших полную регистрацию с подтверждением личности одним из способов описанных в статье. Через центр обслуживания, почту, электронную подпись. Кстати, с первичной регистрацией в настоящий момент стало очень мало доступных услуг.

  40. оксана

    а если при регистрации пишет что такая учетная запись с этим снилсом существует

    1. Владимир (админ)

      Оксана: Удалять предыдущую учётную запись.

  41. оксана

    извините. а как удалить учетную запись

    1. Владимир (админ)

      Оксана: ИНН нет, значит Вы прошли упрощённую регистрацию без подтверждения личности через почту или по другому. И Вам будет доступна только малая часть услуг. А удалить учётную запись можно зайдя на страничку «Настройки учётной записи». Сразу же увидите раздел «Безопасность». Внизу этого раздела «Удаление учётной записи». Жмёте «Удалить», вводите пароль и удаляете.

  42. оксана

    но у меня под строкой документы .сразу идет строка водительские документы .а не ИНН

  43. оксана

    а без ИНН налог на имущество не показывает

    1. Владимир (админ)

      Оксана: Так значит Вы уже зарегистрировались. Тогда перейдите на страничку «Мои данные» и там под строчкой «Документы», первым пунктом как раз идёт ИНН. Добавьте его и после проверки он там появиться. Кстати, если Вы там ещё не зарегистрировались то рекомендую завести личный кабинет налогоплательщика. С ним гораздо удобнее работать с налоговыми органами.

  44. оксана

    не могу понять куда вписать ИНН

    1. Владимир (админ)

      Оксана: А ИНН никуда вписывать и не надо. Там только вписывается СНИЛС.

  45. Евгения

    пришел код активации по почте ввожу пишет неверный код подтверждения почему там одни цифры ошибиться не возможно при вводе ни регистр ни язык на ввод цифр не влияют

    1. Владимир (админ)

      Евгения: Если уверены в правильности, звоните на горячую линию.

  46. Наталья

    Здравствуйте! Я регистрировалась на сайте госуслугах, хотела подтвердить свои данные, но мне написали, что такой СНИЛС уже существует. Я удалила свой аккаунт. Позвонила в тех поддержку, мне сказали, что я была зарегистрирована 26.05.2014, и была указана только почта. Но я ее не помню. Что делать? Как восстановить?

    1. Владимир (админ)

      Наталья: Если Вы удалили аккаунт, который создали 26.05.2014, то регистрируйтесь заново и подтверждайте. А если тот аккаунт остался не удалённым и Вы не помните свою электронную почту, то нужно как-то решать с техподдержкой. Может быть они смогут его удалить, чтоб потом Вы создали новый.

  47. алина

    Ошибка при инициализации формы

    Получение данной услуги невозможно для текущей учетной записи

    почему так пишет???

    1. Владимир (админ)

      Алина: Некоторые услуги не доступны, если не пройти полную регистрацию с подтверждением личности.

  48. Арина

    при заполнении учетной записи, в поле снилс выдает

    В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС! Регистрация более одной учётной записи на один СНИЛС невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели СНИЛС.

    он введен верно, и как быть

    1. Владимир (админ)

      Арина: Если Вы не прошли полную регистрацию, удалите эту учётную запись и создайте заново. Это самый простой вариант. Просмотрите комментарии к этой статье. Возможно Вы найдёте ответы на вопросы, которые ещё у Вас могут возникнуть.

  49. Виктория

    Хочу заполнить заявление в разделе: Регистрация транспортного средства (Изменение данных собственника транспортного средства).

    Выдается ошибка:

    Ошибка при инициализации формы

    Получение данной услуги невозможно для текущей учетной записи.

    Хотя у меня написано, что:

    У вас подтвержденная учетная запись.

    Вам доступны все сервисы и электронные услуги.

    Подскажите, в чем проблема и что делать?

    1. Владимир (админ)

      Виктория: А Вы прошли процедуру подтверждения личности? Шаг 4 в этой статье. Если нет, то возможно, эта услуга поэтому и не доступна. Если же Вы всё сделали, то нужно звонить на горячую линию и разбираться.

  50. Иван

    При заполнении персональных данных после ввода снилс возникает надпись «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС! Регистрация более одной учётной записи на один СНИЛС невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели СНИЛС.»Дальше идет надпись "Если СНИЛС введён верно, то воспользуйтесь процедурой восстановления доступа к учетной записи с помощью СНИЛС.При попытке восстановления пароля с помощью номера СНИЛС выдает надпись «Учетная запись с указанным СНИЛС не имеет подтвержденных контактов (номера мобильного телефона и адреса электронной почты). Восстановление доступа к данной учетной записи невозможно.»

    1. Владимир (админ)

      Иван: Если Вы не прошли полную регистрацию, удалите эту учётную запись и создайте заново.

Добавить комментарий