После затопления квартиры расходы на восстановление жилья, как правило, возлагаются на того, по чьей вине произошла авария.
Если причиной стала неисправность оборудования внутри соседней квартиры, претензии обычно предъявляются ее собственнику. При повреждении общедомового стояка или протечке крыши ответственность может лежать на управляющей организации. Об этом «Финансам Mail» рассказал эксперт по финансово-правовым вопросам в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
По словам специалиста, собственник квартиры сверху должен компенсировать ущерб, если вода пошла из-за лопнувшей подводки, переполненной ванны или неисправной бытовой техники. Размер компенсации определяется с учетом действующих цен на материалы и ремонтные работы.
Если авария произошла по вине нанятых собственником сантехников или ремонтной бригады, пострадавший также может предъявить требования владельцу квартиры. После возмещения ущерба собственник, в свою очередь, вправе потребовать компенсацию понесенных расходов от исполнителя, допустившего ошибку.
Иная ситуация возникает при аварии на центральном стояке или протечке кровли. Общедомовые коммуникации, чердак и крыша относятся к общему имуществу, которое управляющая организация обязана содержать в исправном состоянии, отметил Бондарь.
При обнаружении протечки эксперт рекомендует сразу сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу либо оставить заявку через «Госуслуги.Дом». Важно сохранить время обращения и его номер. Одновременно стоит сделать фотографии и видеозаписи повреждений — мокрых стен и пола, мебели и других пострадавших вещей.
Представители обслуживающей организации должны составить акт о заливе в течение 12 часов после обращения, рассказал Бондарь. В документе указываются причина происшествия и причиненный ущерб.
Если сотрудник управляющей компании не приехал, акт можно оформить самостоятельно. В этом случае документ необходимо заверить подписями как минимум двух соседей, добавил эксперт.
После оформления акта Бондарь советует провести независимую оценку стоимости восстановительного ремонта и направить виновнику письменную претензию. Если сосед или управляющая организация не согласится добровольно возместить ущерб, компенсацию можно потребовать через суд.